CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LÍNEA

PREÁMBULO

Estas condiciones son establecidas entre la empresa PRIEUR SPORTS, cuyo domicilio social se encuentra en 54 avenue du Général de Gaulle, 21110 GENLIS, con capital de 30 000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de DIJON con el número 804 097 830, en lo sucesivo,  "Vendedor" y cualquier persona que realice una compra en el sitio web www.prieur-sports.com, en lo sucesivo denominada "Comprador" o "Cliente" y colectivamente denominadas, "las Partes".

El servicio de atención al cliente de PRIEUR SPORTS está disponible de lunes a jueves de 8:30 a 12:00 y de 13:30 a 17:00, y los viernes de 8:30 a 12:00 a través del teléfono 03 85 69 07 77 y por correo electrónico a través de la siguiente dirección: contact@prieur-sports.com

La validación del pedido por parte del comprador supone la aceptación sin reservas de estas Condiciones Generales de Venta.

Los cambios de estas Condiciones Generales de Venta son vinculantes al Cliente del sitio web a partir de su puesta en línea, no pudiendo aplicarse a las operaciones realizadas con anterioridad.

A menos que se demuestre lo contrario, nuestros registros informáticos y los de nuestros proveedores, conservados en condiciones razonables de seguridad, constituirán la prueba de las transacciones habidas entre PRIEUR SPORTS y el Cliente.

ARTÍCULO 1 - Pedidos

 

El cliente declara ser mayor de edad o titular de una autorización paterna y tener la capacidad legal para realizar un pedido en www.prieur-sports.com

 

PRIEUR SPORTS no tiene la finalidad de vender a profesionales y está dirigida únicamente a consumidores o a no profesionales en el marco del Código del Consumidor.

 

Para validar un pedido, el Cliente debe seleccionar el/los producto/s haciendo clic en el botón "Añadir a la cesta", después de indicar la cantidad de artículos deseados.

 

 Una vez que se haya completado la selección de productos, el Cliente debe validar su cesta haciendo clic en el botón "pedir".

 

 A continuación se solicita al cliente:

 

- validar la cantidad total del pedido,

 

- identificarse mediante la introducción de su nombre de usuario y contraseña,

 

-especificar la dirección de envío,

 

-validar el importe de los gastos de envío,

 

-escoger la forma de pago y efectuar el pago del pedido.

 

La venta no se considerará definitiva hasta no haber enviado al Comprador la confirmación de aceptación del pedido por parte del Vendedor mediante correo electrónico y posteriormente la aceptación por parte del Vendedor de la totalidad del precio.

 

 La oferta de productos está condicionada a la disponibilidad de stock.

 

ARTÍCULO 2 - Precio

 

Los precios que aparecen en la web están indicados en euros y todos los gastos incluidos aplicables en Francia metropolitana. El IVA se aplica a la tasa vigente en el momento del pedido. Cualquier cambio de tarifa quedará repercutido en el pedido en curso.

 

Los precios no incluyen los gastos de tramitación, expedición, transporte y entrega, los cuales son facturados adicionalmente y notificados en el momento de tramitar el pedido.

 

LOS PRODUCTOS SON VENDIDOS CON CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD Y PERMANECEN DE ESTE MODO COMO PROPIEDAD DE PRIEUR SPORTS HASTA EL PAGO COMPLETO DEL IMPORTE DEL PRECIO

 

El Vendedor emite una factura que pone a disposición del Cliente en la página web en el momento del pago por parte de este último.

 

ARTÍCULO 3 - Condiciones de pago

 

El precio es pagadero, en su totalidad el día de la realización del pedido por parte del Comprador, a través del pago con tarjeta de crédito segura, o por transferencia bancaria.

 

 

ARTÍCULO 4 - Entregas

 

Los productos son entregados a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar el pedido.

 

El plazo de entrega es el indicado en el texto descriptivo del producto y confirmado durante la confirmación del pedido. A no ser que se indicara lo contrario en el texto descriptivo o durante la confirmación del pedido a través del servicio de Atención al Cliente del vendedor, los productos se entregarán en un plazo máximo de 30 días.

 

El cliente deberá comprobar el estado de los productos en el momento de la entrega. Dispone de un período de 48 horas a partir de la entrega para formular por correo electrónico las observaciones o reclamaciones por no conformidad o defecto aparente de los productos entregados, con todas las pruebas que las acrediten. Después de este período y salvo ocurrencia de dicho procedimiento, los productos se considerarán conformes y libres de defectos y ninguna reclamación podrá quedar válidamente aceptada por el Vendedor.

 

 

 ARTÍCULO 5 - Derecho de retractación

 

El cliente dispone, de conformidad con el artículo L 121-20 del Código del Consumidor, de un plazo de retractación de 14 días hábiles a partir de la entrega de los productos para devolver éstos a PRIEUR SPORTS.

 

En el caso de un pedido de varios productos entregados por separado, el período empezará a contar desde la recepción del último producto.

 

La retractación del Cliente debe hacerse mediante el envío de un e-mail a contact@prieur-sports.com indicando claramente la voluntad del Cliente de retractarse de la venta.

 

Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, sin utilizar y en perfecto estado en un plazo de catorce (14) días a partir de la retractación del Cliente. No se aceptarán artículos dañados, sucios o incompletos.

 

La devolución de los productos se hace por cuenta y riesgo del Cliente y por su cuenta.

 

El reembolso de productos (y de los gastos de envío en base a la tarifa estándar) se efectuará en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de la solicitud de cancelación, bajo reserva de la buena recepción de los productos devueltos y de su comprobación.

 

ARTÍCULO 6 - Garantía

 

Los productos suministrados por PRIEUR SPORTS se benefician de una garantía contractual cuya duración y condiciones se indican en el texto explicativo del producto.

 

También se recuerda que el vendedor sigue siendo responsable de los defectos de conformidad de los bienes vendidos en virtud de los artículos L. 211.4 y sucesivos del Código del Consumidor, así como de la garantía legal contra defectos ocultos en el artículo 1641 y sucesivos del Código Civil reproducidos a continuación.

 

 "Garantía legal de conformidad" (extraído del Código de Consumidor)

 

 Art. L. 211-4. «El vendedor debe entregar la mercancía de acuerdo con lo establecido en el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Es responsable asimismo de los defectos de cumplimiento resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando ésta haya sido puesta a su cargo de acuerdo según el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad».

 

 Art. L. 211-12. "La acción que resulte de la falta de cumplimiento prescribirá a los dos años, después de la entrega del bien."

 

 Art. L. 211-5. «Para ser conforme al contrato, el bien debe:

 

 1. Prestar el uso adecuado que se esperaría de un producto similar y en su caso:

 

• corresponder con la descripción realizada por el comerciante y poseer las cualidades que éste haya presentado al comprador bajo la forma o de modelo;

 

• presentar las cualidades que un comprador pueda legítimamente esperar considerando las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el fabricante o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado.

 

 

2. Presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser adecuadas a un fin concreto requerido por el comprador habiendo sido éstas puestas en conocimiento del vendedor, y que este último haya aceptado ".

 

"De la garantía de defectos de la cosa vendida" (extracto del Código Civil)

 

Art. 1641. "El vendedor está sujeto a obligaciones en materia de defectos ocultos del objeto vendido que hagan de él no apto para el uso para el que fuera destinado, o que disminuyera su uso de tal manera, que el comprador no lo habría adquirido, o habría pagado un precio más bajo en caso de haberlo sabido ".

 

Art. 1648 - 1er apartado " La acción resultante de defectos restrictivos debe ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años posteriores desde el descubrimiento del defecto ".

 

La garantía legal o convencional está excluida en caso de mala utilización, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en el caso del uso y desgaste normal de dicho bien, de accidente o de fuerza mayor, y la garantía del Vendedor se limita a la substitución o reembolso de los productos no conformes o afectados por una anomalía.

 

ARTÍCULO 7 - Responsabilidad

Los productos ofrecidos a la venta cumplen con la legislación francesa vigente y con las normas aplicables en la Unión Europea. PRIEUR SPORTS no se haría responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en donde el producto fuera entregado si se trata de un país situado fuera de la Unión Europea.

 

ARTÍCULO 8 - Informática y Libertades

 

De conformidad con la ley 78-17 del 6 de enero de 1978, cabe recordar que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios en el tratamiento de su pedido y para la emisión de las facturas, y únicamente serán utilizados para tal fin.

 

El tratamiento de la información por intermediación del sitio web ha sido objeto de una declaración ante la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

 

El cliente dispone, de conformidad a las normativas nacionales y europeas vigentes, de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierna.

 

ARTÍCULO 9 - Ley aplicable - Jurisdicción

 

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa. Salvo disposición imperativa contraria, los tribunales franceses serán los únicos competentes para tener constancia de los litigios derivados de la interpretación o ejecución de las mismas.

También se recuerda que en caso de disputa, usted tiene la posibilidad de utilizar un procedimiento de mediación.

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa. Salvo disposición imperativa contraria, los tribunales franceses serán los únicos competentes para tener constancia de los litigios derivados de la interpretación o ejecución de las mismas.

También se recuerda que en caso de disputa, usted tiene la posibilidad de utilizar un procedimiento de mediación.

Dispositivo de mediación de litigios de consumo:

De conformidad con los artículos L611-1 del código de consumo R612-1 y ss, se espera que toda disputa contractual relativa a la ejecución del contrato de compra / o la prestación de servicios que no se pudiera resolver en el contexto de una reclamación presentada anteriormente al servicio de atención al cliente de PRIEUR-SPORTS,  contact@prieur-sports.com, el consumidor podrá recurrir gratuitamente a la mediación. Se pondrá en contacto con la Asociación Nacional de Mediadores (ANM), bien por correo postal escribiendo a rue Tiquetonne 75002 PARIS o por correo electrónico rellenando el formulario de referencia en línea a la siguiente dirección: www.anm-conso.com

Los consumidores también pueden visitar la página web de la plataforma europea de Solución de litigios online:

 

 

https://webgate.ec.europa/odr/main/?event=main.home.show&Ing=FR

El siguiente sitio web www.economie.gouv.fr/mediation-conso incluye igualmente toda la información útil en caso de litigios transfronterizos.